Trocas e devoluções

Política de Trocas e Devolução – Modelace Intimates

Aqui na Modelace, queremos que você se sinta confortável e segura para realizar sua compra!

Aceitamos trocas de peças por motivo de tamanho, seguindo algumas orientações importantes:

• A solicitação de troca pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

• A peça precisa estar sem marcas de uso ou odores, em perfeito estado, e com a etiqueta original fixada.

• Para garantir a higiene e o cuidado com todas as clientes, não realizamos trocas de peças que apresentem manchas, odores ou qualquer sinal de uso ou lavagem.

• Os custos de envio referentes às trocas solicitadas por motivo de tamanho são de responsabilidade da cliente. Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da loja, a Modelace assume integralmente os custos de frete.

Assim que a peça retornar e passar pela nossa análise, estando tudo certinho, a troca/devolução será autorizada com carinho.